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不知道是什麼緣故,我覺得自己有一種吸引剛進入電商市場廠商的磁力。我很常收到:「您好,我們是新的品牌X...

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不知道是什麼緣故,我覺得自己有一種吸引剛進入電商市場廠商的磁力。我很常收到:「您好,我們是新的品牌XXX,很喜歡您的風格,請問...」

收到詢問信,通常都是滿開心的,因為自己的作品得到了青睞,我幾乎不會藏私地把所有知道的事情分享給對方,知無不言,言無不盡,每次都是落落長講了一堆,掛上電話之後才開始反省,我剛剛講了什麼。

希望可以一起跟廠商奮鬥,一起把品牌建立起來,一起陪他們經歷這段最需要幫助的時候,希望他們可以感受到我與眾不同的地方。

我一直都是用這樣樂於分享的心態面對每一個廠商,直到兩年前,我遇到了一個新的廠商,我一樣沒有改變自己的服務態度,特地跑去對方公司開會、給他們看照片,提供模特兒選項和業界資訊,因為我把他們當作自己人,所以沒有想太多。

只可惜,緣分維持了不到一年,他們換了攝影,我一開始不以為意,因為廠商本來就有選擇的權利,來來去去是很正常的。

但是最後我卻慢慢開始在意這件事情,常常檢討自己,常常沮喪不振,對當時客戶很少的我來說,每一個客戶都是要寶貝(現在也是),但是我卻不知道為什麼會是這樣的結果,當下真的感到很灰心、很心寒。

其實我從不怪他們,人家本來就沒有找你的義務。

相處的一年中,我把他們當作是朋友,每次工作見面都很愉快。至少傳個訊息告訴我:「阿中,不好意思,我們老闆想要換換風格...」這樣的意思我就懂了,心裡會好過一點,對方還是有把你放在心上的。雖然說這個動作沒有必要性,不要情緒勒索,但多做對方一定不會怪你,心裡也會比較舒服。

經過那次打擊,不誇張,我常常活在陰影,以為你對別人好,別人也會善待你,但是我想太多了,商場上,是很現實的,之後我常常把自己封閉起來。

過了好一段時間,我慢慢康復了,重拾服務的熱忱,從最近的遇到的客戶身上,感受到自己的價值。他們常說:「阿中,你真的幫我們想好多。」「好貼心!」才慢慢找回成就感,慢慢肯定自己的努力。

有時候常常會懷疑自己是不是告訴廠商太多事情,懷疑自己是不是幫廠商想了太多、做了太多,不過時間會告訴你答案,廠商也會。


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